Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Titular: AMOS NÚÑEZ TOMÁS, S.L.
CIF: B02426575
Domicilio social: C/ San Francisco, 6 – 02640 Almansa (Albacete), España
Teléfono: 967 31 21 05 / 967 34 16 94
Correo electrónico: info@confeccionesamos.es
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web www.confeccionesamos.es, titularidad de AMOS NÚÑEZ TOMÁS, S.L., y se aplican a todas las compras realizadas por consumidores y usuarios.
1.- Proceso de compra
La contratación de los productos se realiza mediante la selección de los artículos deseados y su incorporación al carrito de compra.
El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente confirma el pedido, tras haber aceptado expresamente las presentes condiciones.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el detalle del mismo, incluyendo productos, precios, impuestos y gastos de envío.
2.- Idioma
La presente página web, así como el proceso de contratación y las presentes Condiciones Generales de Compra, se ofrecen únicamente en lengua castellana, que será la lengua utilizada para la formalización del contrato y para las comunicaciones con el cliente.
3.- Precios e impuestos
Todos los precios indicados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
4.- Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran de forma clara y desglosada antes de la confirmación del pedido.
En su caso, se indicará expresamente el importe a partir del cual el envío resulte gratuito.
5.- Formas de pago
Los pedidos podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados en la web en el momento de la compra.
Solo estarán disponibles aquellos métodos de pago que se muestren de forma efectiva durante el proceso de compra.
6.- Entrega de los pedidos
Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Cuando el pedido incluya varios artículos con diferente disponibilidad, el plazo de entrega tendrá en cuenta el plazo más largo previsto, salvo que Confecciones Amos comunique expresamente la realización de envíos parciales.
Las entregas se realizan, con carácter general, en días laborables, no efectuándose entregas en sábados, domingos ni festivos, ni siendo posible concertar una hora concreta de entrega.
Con carácter orientativo, los plazos de entrega habituales son los siguientes:
Productos disponibles para envío inmediato: entre 2 y 3 días laborables desde la realización del pedido.
Productos no disponibles para envío inmediato: entre 3 y 7 días laborables desde la realización del pedido.
Confecciones Amos tramitará el pedido una vez confirmada la correcta autorización del pago por parte de la entidad correspondiente.
6.1.- Incidencias en la entrega
Si en el momento de la entrega el cliente apreciara daños visibles en el embalaje, faltantes aparentes o deterioros, se recomienda dejar constancia por escrito en el albarán del transportista y comunicar la incidencia a Confecciones Amos, a través del correo electrónico info@confeccionesamos.es, a la mayor brevedad posible desde la recepción del pedido.
Esta comunicación resulta necesaria para la correcta gestión de incidencias imputables al transporte y no limita en ningún caso los derechos legales del consumidor, incluidos el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad.
En caso de que el cliente no reciba el pedido dentro de los plazos indicados, podrá ponerse en contacto con Confecciones Amos a través de los medios de contacto indicados en las presentes Condiciones Generales.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En consecuencia, no será posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos hechos a medida o personalizados conforme a las instrucciones del cliente.
7.- Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, reciba el pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a AMOS NÚÑEZ TOMÁS, S.L., pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento puesto a su disposición, o cualquier otra declaración expresa remitida por correo postal o correo electrónico.
En caso de desistimiento, se reembolsarán al cliente todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistir. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que el cliente disponga expresamente lo contrario.
El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
7.1.- Exclusiones del derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En consecuencia, no será posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos hechos a medida o personalizados conforme a las instrucciones del cliente.
8.- Devoluciones
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizados más allá de lo necesario.
El embalaje original no será exigible cuando resulte desproporcionado.
9.- Garantía legal de conformidad
Todos los productos cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la entrega.
Se presumirá que las faltas de conformidad manifestadas en los dos (2) años posteriores ya existían.
El consumidor podrá optar por reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
10.- Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, negligente o desgaste normal.
11.- Facturación
Se emitirá factura correspondiente a todas las compras.
La factura se entregará en papel junto con el pedido.
El cliente podrá solicitar factura electrónica, aceptando expresamente su recepción en dicho formato.
12.- Atención al cliente
Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede contactar con Confecciones Amos.
13.- Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
